Politique de confidentialité

Chez OctetLibre, nous accordons une importance essentielle à la protection des données personnelles. La présente politique décrit les principes, bases légales et mesures appliqués pour assurer une gestion responsable des informations traitées dans le cadre de nos activités en France. Elle s'adresse aux visiteurs de notre site, aux prospects et aux clients professionnels.

Nous collectons des données d'identification et de contact fournies volontairement (par exemple nom, fonction, adresse électronique, téléphone), ainsi que des informations techniques liées à la navigation (identifiants de session, pages consultées, préférences d'affichage). Les données strictement nécessaires sont marquées comme obligatoires lors des interactions. Nous veillons à limiter la collecte au minimum utile pour fournir nos services, répondre aux demandes et améliorer l'expérience utilisateur.

Les traitements reposent sur différentes bases juridiques : l'exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles, l'intérêt légitime de sécuriser nos systèmes et de développer nos offres, et le consentement lorsque celui-ci est requis, notamment pour certaines communications. Lorsque le consentement est la base, il peut être retiré à tout moment sans porter atteinte à la licéité des traitements antérieurs.

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité organisationnelles et techniques adaptées : contrôle d'accès, chiffrement, journalisation, sauvegardes régulières, tests de restauration et revue périodique des droits. L'accès aux données est strictement limité aux personnes habilitées en raison de leurs fonctions. Nous sensibilisons nos collaborateurs et évaluons nos sous-traitants sur leur niveau de protection.

Les données sont conservées pendant des durées proportionnées aux finalités poursuivies. Par exemple, les informations de contact relatives à des prospects sont conservées pendant une période maximale raisonnable à compter du dernier échange, sauf opposition antérieure. Les documents contractuels et pièces comptables sont conservés conformément aux obligations légales applicables.

Dans certains cas, nous faisons appel à des prestataires pour l'hébergement, l'analytique ou le support. Ces prestataires agissent selon nos instructions et fournissent des garanties suffisantes en matière de sécurité et de confidentialité. Lorsque des transferts hors de l'Union européenne sont envisagés, nous appliquons des mécanismes de protection appropriés et veillons au respect d'exigences équivalentes.

Vous disposez de droits sur vos données : accès, rectification, effacement, limitation, opposition et portabilité, dans les conditions prévues par la réglementation. Pour les exercer, vous pouvez nous contacter via les coordonnées indiquées sur la page Contacts. Nous répondrons dans des délais raisonnables et mettrons tout en œuvre pour traiter votre demande efficacement.

Nous nous efforçons de maintenir cette politique à jour afin de refléter nos pratiques et l'évolution du cadre légal. Les modifications substantielles seront portées à la connaissance des utilisateurs. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente. Nous restons disponibles pour toute question relative à la protection des données et à la sécurité des informations au sein d'OctetLibre.